Nämä toimitusehdot ovat voimassa 11.6.2021 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Klarna maksutavat

Klarna tarjoaa helpon ja turvallisen tavan maksaa verkko-ostokset. Tunnistaudut vastaamalla muutamaan kysymykseen, minkä jälkeen voit valita itsellesi sopivan maksutavan.

Vaihtoehdot

• Maksa heti: korttimaksu, verkkopankkimaksu tai Klarnan suoramaksu
• Maksa myöhemmin: lasku
• Jaa maksut osiin: 6, 12, 24 tai 36 kuukauden maksusuunnitelma sekä joustavat maksut

Kaikki maksutavat ovat yhtä turvallisia. Käyttämällä palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) kassalla esitetyt ehdot. Maksamiseen liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun osoitteessa: klarna.com/fi/asiakaspalvelu/

Klarna Lasku – 14 päivää maksuaikaa

Täysi-ikäiset asiakkaat voivat valita maksutavaksi laskun. Lasku toimitetaan paketin mukana ja siinä on 14 päivän koroton maksuaika.

Laskulla tilaaminen ei ole mahdollista, jos toimitusosoite on muu kuin oma väestörekisterissä oleva osoitteesi tai tilaat tuotteet toiselle henkilölle. Laskun valinnan yhteydessä tarkistamme luotto- ja osoitetietosi. klarna.com/fi/ehdot/

Klarna Osamaksu – Klarna Tili

Voit maksaa ostoksesi erissä Klarnan osamaksulla. Ensimmäisen osamaksuoston yhteydessä Klarna Oy avaa sinulle tilin automaattisesti.

• Kuukausierä on vähintään 9 € tai 1/24 laskun loppusummasta (suurempi näistä).
• Voit halutessasi maksaa koko loppusumman kerralla.
• Kaikki Klarnan osamaksuostot yhdistyvät samalle tilille ja yhdelle kuukausilaskulle – myös eri verkkokaupoissa tehdyt ostokset.
• Saat kuukausittain yhden laskun ja yhden laskutuslisän.
• Kun saldo on maksettu, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksen hyväksymistä varten ilmoitat henkilötunnuksesi, väestörekisteriosoitteesi ja vuositulosi. Saat päätöksen heti tilauksen vahvistamisen jälkeen. Ensimmäisellä käyttökerralla saat postitse tilisopimuksen, joka tulee allekirjoittaa ja palauttaa Klarna Oy:lle.

Tutustu huolellisesti Klarna Tilin ehtoihin ennen käyttöä. Laskuihin liittyvissä kysymyksissä voit käyttää myös Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa. klarna.com/fi/ehdot/

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tuotteet nopeasti koko Suomeen. Tilaukset jotka on tehty arkipäivisin ennen klo.14 lähetetään tilauspäivänä ja klo.14 jälkeen tehdyt tilaukset viimeistään seuraavana arkipäivänä. Pakettien normaali toimitusaika on 1–3 arkipäivää (paketti ovelle 1–5 arkipäivää). Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja sijainnista.

Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä erillisen ilmoituksen, kun lähetys on lähetetty.

Toimituskulut

Toimituskulut lisätään tuotteen hintaan ja määräytyvät toimitustavan sekä painon mukaan.

Ilmainen toimitus:

• Noutopisteeseen kaikille tilauksille joiden paino on maksimissaan 30kg.
• Kotiinkuljetukselle, kun tilaus vähintään 299 €
• Vaarallisten aineiden kuljetuksille, kun tilaus vähintään 299€
• Lavarahdille, kun tilaus vähintään 3000 €

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitustapaa kuljetusyhtiön rajoitusten vuoksi ilman lisäkuluja asiakkaalle.

Toimitustavat

Nouto myymälästä – 0 €

Voit noutaa tilauksesi Lahden tai Mikkelin myymälästä saatuasi ilmoituksen.

Akku-Ässä Oy myymälät

Akku-Ässä Oy – Lahti

Osoite: Vanhanradankatu 8, 15520 Lahti

Puhelin: 03-733 0994

Sähköposti: info@akku-assa.fi

Aukioloajat: ma–pe klo 8.00–17.00

Akku-Ässä Oy – Mikkeli

Osoite: Yrittäjänkatu 30, 50130 Mikkeli

Puhelin: 015-7600722

Sähköposti: verkkokauppa@akku-assa.fi

Aukioloajat: ma–pe klo 8.00–17.00

Posti

• Paketti ovelle 0 € – toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen n. 1- 5 arkipäivässä, sisältää seurantakoodin.
• Postipaketti 0 € – toimitetaan Postin automaattiin tai noutopisteeseen normaalisti 1–3 arkipäivää, saapumisilmoitus tekstiviestillä/sähköpostilla. Lähetys sisältää seurantatunnuksen.

Matkahuolto

• Lähellä-paketti 0 € – toimitetaan matkahuollon noutopisteeseen 1–3 arkipäivässä.
• Kotijakelu 9,90 € – toimitetaan asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen, jakeluaika sovitaan kuljetusyhtiön kanssa.
• Kotijakelu (vaaralliset aineet) 9,90 € - toimitetaan asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen, jakeluaika sovitaan kuljetusyhtiön kanssa.
• Jakopaketti 9,90 € – yrityksille, toimitetaan asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen ilman erillistä ilmoitusta. Toimitus tapahtuu arkisin klo 8–16.
• Jakopaketti (vaaralliset aineet) 9,90 € - yrityksille, toimitetaan asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen ilman erillistä ilmoitusta. Toimitus tapahtuu arkisin klo 8–16.
• Rahti – lavarahtina perille toimitusosoitteeseen.

Vastaanottajalle lähetetään saapumisilmoitus tekstiviestillä tai sähköpostilla. Toimitusajat voivat vaihdella jakelutavasta riippuen.

Toimitusaika

Toimitamme tuotteet nopeasti koko Suomeen. Tilaukset jotka on tehty arkipäivisin ennen klo.14 lähetetään tilauspäivänä ja klo.14 jälkeen tehdyt tilaukset viimeistään seuraavana arkipäivänä. Pakettien normaali toimitusaika on 1–3 arkipäivää (paketti ovelle 1–5 arkipäivää). Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja sijainnista.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Akku-Ässä Oy verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus kuluttajansuojalain mukaisesti.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Palautukseen tulee liittää kuitti tai muu ostotosite.

Palautusosoite:
Akku-Ässä Oy
Yrittäjänkatu 30
50130 Mikkeli

Puh. 015-7600723

verkkokauppa@akku-assa.fi

Palautusohje

-Pakkaa tuotteet huolellisesti ja laita tuotteiden ympärille reilusti pehmustetta.-Liitä pakkauksen mukaan ostoksen mukana tullut kuitti tai muu ostotosite.

HUOM! myyntipakkaukseen ei saa tehdä merkintöjä tai kirjoittaa.

Kirjoita palautuspaketin päälle alla olevat tiedot:

Akku-Ässä Oy

Yrittäjänkatu 30, 50130 Mikkeli

Palautus Postin toimipisteeseen

Kirjoita palautuspaketin päälle palautusosoitteen lisäksi sopimustunnus 604666 ja vie paketti Postin toimipisteelle.

Palautus Matkahuollon toimipisteeseen

Kirjoita palautuspaketin päälle palautusosoitteen lisäksi sopimustunnus 9527378 ja vie paketti Matkahuollon toimipisteelle.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.