Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 11.6.2021 alkaen.

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Pankkimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa kaikkien suomalaisten pankkien verkkopankkipainikkeilla.

Tuetut pankit:

Aktia
Danske Bank
Nordea
Oma Säästöpankki
OP
POP Pankki
Säästöpankki
S‑Pankki
Ålandsbanken

Korttimaksut

Hyväksymme seuraavat maksukortit:

Visa
Mastercard
American Express

Korttimaksaminen tapahtuu suojatulla maksulomakkeella. Maksukortin tietoja ei tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

MobilePay
Siirto
Apple Pay
Google Pay

Mobiilimaksu hyväksytään maksusovelluksessa palveluntarjoajan ehtojen mukaisesti.

Lasku- ja osamaksupalvelut

OP Lasku ja OP Tililuotto
Tarjoaja: OP
Luottoehdot esitetään maksun yhteydessä. Maksun hyväksyminen tarkoittaa ehtojen hyväksymistä.

Walley ja Walley Yrityslasku
Tarjoaja: Walley
Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehtoja. Tarkemmat ehdot esitetään maksun yhteydessä.

Klarna
Tarjoaja: Klarna

Maksa heti – kortti tai verkkopankki
Maksa myöhemmin – lasku
Jaa maksut osiin – osamaksusopimus

Maksun hyväksyminen tarkoittaa Klarnan ehtojen hyväksymistä. Luotto- ja osoitetiedot voidaan tarkistaa maksun yhteydessä.

Klarnan asiakaspalvelu:
https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu/

Klarnan käyttöehdot:
https://www.klarna.com/fi/ehdot/

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme tuotteet nopeasti koko Suomeen. Tilaukset jotka on tehty arkipäivisin ennen klo.14 lähetetään tilauspäivänä ja klo.14 jälkeen tehdyt tilaukset viimeistään seuraavana arkipäivänä. Pakettien normaali toimitusaika on 1–3 arkipäivää (paketti ovelle 1–5 arkipäivää). Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja sijainnista.

Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä erillisen ilmoituksen, kun lähetys on lähetetty.

Toimituskulut

Toimituskulut lisätään tuotteen hintaan ja määräytyvät toimitustavan sekä painon mukaan.

Ilmainen toimitus:

• Noutopisteeseen kaikille tilauksille joiden paino on maksimissaan 30kg.
• Kotiinkuljetukselle, kun tilaus vähintään 299€
• Vaarallisten aineiden kuljetuksille, kun tilaus vähintään 299€
• Lavarahdille, kun tilaus vähintään 3000 €

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitustapaa kuljetusyhtiön rajoitusten vuoksi ilman lisäkuluja asiakkaalle.

Toimitustavat

Nouto myymälästä – 0 €

Voit noutaa tilauksesi Lahden tai Mikkelin myymälästä saatuasi ilmoituksen.

Akku-Ässä Oy myymälät

Akku-Ässä Oy – Lahti

Osoite: Vanhanradankatu 8, 15520 Lahti

Puhelin: 03-733 0994

Sähköposti: info@akku-assa.fi

Aukioloajat: ma–pe klo 8.00–17.00

Akku-Ässä Oy – Mikkeli

Osoite: Yrittäjänkatu 30, 50130 Mikkeli

Puhelin: 015-7600722

Sähköposti: verkkokauppa@akku-assa.fi

Aukioloajat: ma–pe klo 8.00–17.00

Posti

• Paketti ovelle 0 € – toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen n. 1- 5 arkipäivässä, sisältää seurantakoodin.
• Postipaketti 0 € – toimitetaan Postin automaattiin tai noutopisteeseen normaalisti 1–3 arkipäivää, saapumisilmoitus tekstiviestillä/sähköpostilla. Lähetys sisältää seurantatunnuksen.

Matkahuolto

• Lähellä-paketti 0 € – toimitetaan matkahuollon noutopisteeseen 1–3 arkipäivässä.
• Kotijakelu 9,90 € – toimitetaan asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen, jakeluaika sovitaan kuljetusyhtiön kanssa.
• Kotijakelu (vaaralliset aineet) 9,90 € - toimitetaan asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen, jakeluaika sovitaan kuljetusyhtiön kanssa.
• Jakopaketti 9,90 € – yrityksille, toimitetaan asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen ilman erillistä ilmoitusta. Toimitus tapahtuu arkisin klo 8–16.
• Jakopaketti (vaaralliset aineet) 9,90 € - yrityksille, toimitetaan asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen ilman erillistä ilmoitusta. Toimitus tapahtuu arkisin klo 8–16.
• Rahti – toimitetaan perille toimitusosoitteeseen.

Vastaanottajalle lähetetään saapumisilmoitus tekstiviestillä tai sähköpostilla. Toimitusajat voivat vaihdella jakelutavasta riippuen.

Toimitusaika

Toimitamme tuotteet nopeasti koko Suomeen. Tilaukset jotka on tehty arkipäivisin ennen klo.14 lähetetään tilauspäivänä ja klo.14 jälkeen tehdyt tilaukset viimeistään seuraavana arkipäivänä. Pakettien normaali toimitusaika on 1–3 arkipäivää (paketti ovelle 1–5 arkipäivää). Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja sijainnista.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Voitte käyttää peruuttamisoikeuttanne myös verkossa tilauksen seurantasivulla. Jos käytätte tätä vaihtoehtoa, lähetämme teille välittömästi sähköpostitse peruutusilmoituksen vastaanottamista koskevan vahvistuksen, jossa mainitaan peruutuksen sisältö ja sen toimituspäivä ja -aika.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Akku-Ässä Oy verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus kuluttajansuojalain mukaisesti.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Palautukseen tulee liittää kuitti tai muu ostotosite.

Palautusosoite:
Akku-Ässä Oy
Yrittäjänkatu 30
50130 Mikkeli

Puh. 015-7600723

verkkokauppa@akku-assa.fi

Palautusohje

-Pakkaa tuotteet huolellisesti ja laita tuotteiden ympärille reilusti pehmustetta.-Liitä pakkauksen mukaan ostoksen mukana tullut kuitti tai muu ostotosite.

HUOM! myyntipakkaukseen ei saa tehdä merkintöjä tai kirjoittaa.

Kirjoita palautuspaketin päälle alla olevat tiedot:

Akku-Ässä Oy

Yrittäjänkatu 30, 50130 Mikkeli

Palautus Postin toimipisteeseen

Kirjoita palautuspaketin päälle palautusosoitteen lisäksi sopimustunnus 604666 ja vie paketti Postin toimipisteelle.

Palautus Matkahuollon toimipisteeseen

Kirjoita palautuspaketin päälle palautusosoitteen lisäksi sopimustunnus 9527378 ja vie paketti Matkahuollon toimipisteelle.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.